У каждого устройства есть ответственный и статус
Ноутбуки, настольные ПК и общее оборудование связаны с сотрудниками, локациями и этапом жизненного цикла.
Команда поддержки работает быстрее, когда знает, каким устройством пользуется сотрудник, что на нём установлено, действует ли гарантия и какие неисправности возникали ранее.
Цель — не больше технологий, а ясная ответственность, меньше предотвратимых простоев и работа поддержки, которую руководство может проверить.
Ноутбуки, настольные ПК и общее оборудование связаны с сотрудниками, локациями и этапом жизненного цикла.
Обращения можно связать с серийными номерами, конфигурацией, гарантийными данными и предыдущими работами.
Возраст, производительность, сигналы защиты и повторяющиеся сбои помогают руководству планировать ремонт или замену.
Итоговый договор точно определяет включённых пользователей, устройства, системы, часы обслуживания и зоны ответственности для вашей компании.
Охваченные пользователи, устройства, системы, стандартные работы и часы обслуживания подтверждаются до подключения.
Автоматическая инвентаризация, правила уведомлений, управление мобильными устройствами и глубина отчётности зависят от выбранного плана и согласованного парка.
Замена парка, массовая регистрация, закупка оборудования и крупные развёртывания оцениваются как плановые проекты.
Сообщите размер компании, локации, текущую среду и проблемы поддержки — мы предложим подходящий объём без обещаний неопределённых работ.