ფასი დამოკიდებულია თანამშრომლების, მოწყობილობებისა და ლოკაციების რაოდენობაზე, კრიტიკულ სისტემებზე, მომსახურების საათებსა და შერჩეულ სერვისებზე. შეთავაზებამდე ვადოკუმენტირებთ, რას მოიცავს ყოველთვიური პაკეტი და რა ფასდება ცალკე.
ეს დონეები მოქმედი კატალოგის სტრუქტურას აჩვენებს. საბოლოო შეთავაზება ადასტურებს მომსახურების შეზღუდვებს, რეაგირების მიზნობრივ ვადებს, ადგილზე მუშაობის წესებს, საწყის სამუშაოებსა და კომერციულ პირობებს.
განსაზღვრული საფუძველი თანამშრომელთა მხარდაჭერისა და ყოველდღიური IT გარემოს ხილვადობისთვის.
გაფართოებული საოპერაციო მომსახურება მზარდი კომპანიებისა და მართვაში მოქცეული მოწყობილობებისთვის.
გაფართოებული პასუხისმგებლობა მომსახურებაზე უფრო კრიტიკული ოპერაციების მქონე ორგანიზაციებისთვის.
რთულ, მრავალლოკაციურ ან ინდივიდუალურ მოთხოვნებზე მორგებული მომსახურების მოდელი.
სერვისების შერჩევა, მართვისა და რეაგირების მოდელი გარემოს დეტალური შეფასების შემდეგ მუშავდება.
ინდივიდუალური მომსახურების ფარგლებითქვენი შეთავაზება განსაზღვრავს მოცულ მომხმარებლებს, მოწყობილობებს, სისტემებს, მომსახურების საათებს, რეაგირების მიზნობრივ ვადებს, პაკეტში შემავალ და არჩევით სერვისებს, ასევე ცალკე ფასდებულ პროექტებს.
მონიშვნა აჩვენებს კატალოგის მიმდინარე სტანდარტულ განაწილებას. Enterprise მომსახურების მოცულობა თითოეული ორგანიზაციისთვის ინდივიდუალურად ირჩევა და დოკუმენტირდება.
აირჩიეთ ერთი პაკეტი და მოქმედი კატალოგი სერვისების მიხედვით შეადარეთ.
| სერვისი | Managed Core | Managed Plus | Managed Complete | Enterprise / ინდივიდუალური |
|---|---|---|---|---|
| აქტივების ინვენტარიზაცია და სასიცოცხლო ციკლის აღრიცხვა ძირითადი ოპერაციები | შედის | შედის | შედის | შეთანხმებული ფარგლების მიხედვით |
| მოწყობილობების მდგომარეობის ავტომატური შეტყობინებები ძირითადი ოპერაციები | შედის | შედის | შედის | შეთანხმებული ფარგლების მიხედვით |
| სარეზერვო ასლების მონიტორინგი და შემოწმება უსაფრთხოება და უწყვეტობა | — | შედის | შედის | შეთანხმებული ფარგლების მიხედვით |
| მოწყობილობების ანტივირუსის მონიტორინგი უსაფრთხოება და უწყვეტობა | — | შედის | შედის | შეთანხმებული ფარგლების მიხედვით |
| დახმარების სამსახური და დისტანციური მხარდაჭერა ძირითადი ოპერაციები | შედის | შედის | შედის | შეთანხმებული ფარგლების მიხედვით |
| Microsoft 365-ის / Google Workspace-ის ადმინისტრირება არჩევითი / გაფართოებული | — | — | შედის | შეთანხმებული ფარგლების მიხედვით |
| მობილური მოწყობილობების მართვა არჩევითი / გაფართოებული | — | — | — | შეთანხმებული ფარგლების მიხედვით |
| ქსელისა და Firewall-ის მართვა არჩევითი / გაფართოებული | — | — | შედის | შეთანხმებული ფარგლების მიხედვით |
| ადგილზე მხარდაჭერის ვიზიტები ძირითადი ოპერაციები | — | შედის | შედის | შეთანხმებული ფარგლების მიხედვით |
| განახლებების მართვა არჩევითი / გაფართოებული | — | შედის | შედის | შეთანხმებული ფარგლების მიხედვით |
| კიბერუსაფრთხოების ცნობიერების ტრენინგი უსაფრთხოება და უწყვეტობა | — | — | შედის | შეთანხმებული ფარგლების მიხედვით |
| მოთხოვნების პორტალი და ანგარიშგება ძირითადი ოპერაციები | შედის | შედის | შედის | შეთანხმებული ფარგლების მიხედვით |
| vCIO / IT სტრატეგიის კვარტალური მიმოხილვა არჩევითი / გაფართოებული | — | — | შედის | შეთანხმებული ფარგლების მიხედვით |
გარემოს გაცნობამდე შეცდომაში შემყვან ფიქსირებულ ფასს არ ვაქვეყნებთ. შეთავაზების მოსამზადებლად შემდეგ ფაქტორებს ვითვალისწინებთ.
| გადაწყვეტილების ფაქტორი | რატომ არის მნიშვნელოვანი | რას ვითხოვთ |
|---|---|---|
| თანამშრომლები და მოწყობილობები | გვაჩვენებს მოთხოვნების სავარაუდო რაოდენობასა და ტექნიკას, რომელსაც მონაცემების აღრიცხვა, მონიტორინგი ან სასიცოცხლო ციკლის მართვა სჭირდება. | თანამშრომლების რაოდენობა, ლეპტოპები, სამუშაო კომპიუტერები, ტელეფონები და საერთო მოწყობილობები. |
| ლოკაციები და დისტანციური მუშაობა | განსაზღვრავს ადგილზე მხარდაჭერის ხელმისაწვდომობას, ქსელზე პასუხისმგებლობასა და მომსახურების საათებს. | ოფისები, ფილიალები, დისტანციური მომხმარებლები და სამუშაო საათები. |
| სისტემები და შერჩეული სერვისები | განსაზღვრავს საჭირო ადმინისტრირების, მონიტორინგის, სარეზერვო ასლების, უსაფრთხოებისა და მართვის სამუშაოებს. | სამუშაო პლატფორმის, ქსელის, დაცვის, სარეზერვო ასლებისა და კატალოგის სხვა სერვისების საჭიროებები. |
| მომსახურების დონეები და კრიტიკულობა | განსაზღვრავს რეაგირების მოლოდინებს, ესკალაციის გზებსა და სამუშაო საათების მიღმა მომსახურების საჭიროებას. | ბიზნესზე გავლენა, კრიტიკული პროცესები, რეაგირების მიზნობრივი ვადები და მომსახურების საათები. |
| მიმდინარე მდგომარეობა და მომსახურებაში ჩართვა | ავლენს, რა დოკუმენტირება და გამოსწორებაა საჭირო სტაბილური რეგულარული მხარდაჭერის დაწყებამდე. | განმეორებადი პრობლემები, წვდომაზე პასუხისმგებლობა, ინვენტარის ხარისხი და ცნობილი რისკები. |
დასაწყებად მოგვაწოდეთ თანამშრომლებისა და მოწყობილობების სავარაუდო რაოდენობა, ლოკაციები, სამუშაო საათები, ძირითადი პლატფორმები, კრიტიკული სისტემები, მხარდაჭერის მიმდინარე პრობლემები და თქვენთვის საჭირო მომსახურების დროის მონაკვეთი.
კომერციული პირობების მომზადებამდე ვადგენთ, აკლია თუ არა ინფორმაცია წვდომებზე, ინვენტარზე, დამოკიდებულებებსა და მომსახურების ფარგლებზე.
აუცილებელი ინფორმაციის სრულად მიღების შემდეგ, თქვენთან ვათანხმებთ შეთავაზების მიწოდების თარიღსა და განხილვის ნაბიჯს. ამ დადასტურებამდე ფიქსირებულ მომზადების ვადას არ ვაცხადებთ.
შეთავაზებაში იწერება პაკეტი, შემავალი და გამონაკლისი სამუშაოები, მომსახურებაში ჩართვის სამუშაოები, რეაგირების მიზნები, მომსახურების საათები, კომერციული პირობები და დამტკიცების შემდეგი ნაბიჯი.
მოგვაწოდეთ ძირითადი ინფორმაცია კომპანიისა და მიმდინარე IT გარემოს შესახებ. განვსაზღვრავთ სავარაუდო დონეს, საჭირო არჩევით სერვისებსა და მომსახურებაში ჩართვის ცალკე სამუშაოებს.