IT ოპერაციების შენიშვნები
სასარგებლო რჩევები კომპანიებისთვის, რომლებიც მართავენ მხარდაჭერას, მოწყობილობებსა და რისკებს.
მოკლე, პრაქტიკული სტატიები GAMBIT-სგან. სანამ სტატიების ბიბლიოთეკა ცარიელია, ჩვენ მაინც მივმართავთ სტუმრებს გადაწყვეტილებებისკენ, რომელთა მიღებასაც ისინი, სავარაუდოდ, ცდილობენ.
01
დროა თუ არა IT აუთსორსინგი?
თუ მხარდაჭერა მიმოწერაშია გაბნეული, მოწყობილობები დაუდოკუმენტირებელია, ან ერთ ადამიანს აქვს მთელი წვდომა — დაიწყეთ მართული IT შეფასებით.
მოითხოვეთ IT შეფასება 02რა უნდა შედიოდეს მხარდაჭერის გეგმაში?
შეადარეთ დახმარების სამსახური, მოწყობილობების თვალყურის დევნება, ქსელის მხარდაჭერა, უსაფრთხოების საფუძვლები და ხილული პასუხის დრო, მომწოდებლის არჩევამდე.
გეგმების შედარება 03არსებული კლიენტის მხარდაჭერა
კლიენტებმა პორტალი უნდა გამოიყენონ მოთხოვნების, მოწყობილობების, მხარდაჭერის გეგმების, კონტაქტებისა და ცოდნის ბაზაზე წვდომისთვის.
პორტალის გახსნა 04ცოდნის ბაზა
დაათვალიერეთ გამოქვეყნებული სამხარდაჭერო სტატიები და პრაქტიკული შენიშვნები, ბიბლიოთეკის ზრდის კვალდაკვალ.
სტატიების დათვალიერება